IT Support Leader

9700 - 18100 PLN brutto (CoE)
11800 - 21900 PLN netto + vat (B2B)

Warszawa, Part time remote

Regular / Senior

Full-time

• Company:

  Pretius

• Size:

  +180

• Team:

  40

Wymagania

• Regular

  • SQL
  • Agile
  • Jira
  • Confluence
  • ITIL

Minimum experience in IT: 4

Job description

Opis projektu:

Poszukujemy IT Support Leadera, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za współtworzenie rozwiązań IT spełniających potrzeby naszych Klientów. 

Twoje zadania:

• Bieżące utrzymanie systemu (III linia wsparcia)
• weryfikacja zgłoszeń od klienta na poziomie DB i logów systemowych
• agregacja i przekazywanie zgłoszeń błędów do developerów
• zarządzanie błędami przekazywanymi do dostawców trzecich
• koordynowanie działań związanych z rozwiązywaniem i zamykaniem incydentów i problemów
• proponowanie usprawnień / zmian zmniejszających liczbę incydentów i problemów
• dostarczanie materiałów dla I i II linii wsparcia celem eliminacji liczby zgłoszeń
• Release managment:
• ustalenie terminu wdrożenia
• weryfikacja zakresu wdrożenia
• statusowanie zadań per wdrożenie/weryfikacja ryzyk przy wdrożeniach
• zarządzanie procesem releasów:
• testy UAT
• testy PREPROD
• regresja 
• Wsparcie wdrożeń nowych procesów/funkcjonaliści na PROD:
• przygotowanie materiałów dla klienta - dokumentacje, opis procesów
• szkolenia
• weryfikacja zgłoszeń podczas okresu stabilizacji powdrożeniowej
• Identyfikacja drobnych zmian (CR) oraz usprawnień do systemu w celu zwiększenia jakości utrzymania
• Propozycje monitorowania procesów biznesowych i zdarzeń analitycznych
• Monitorowanie i raportowanie bieżących parametrów SLA umowy utrzymaniowej
• Przygotowywanie cyklicznych raportów z przeprowadzonych działań - statusy do klienta

Pracujemy w technologiach:

• Backend: Java 11, Spring, SpringBoot
• Frontend: AngularJS, Angular, Wordpress, ReactJS, 
• Bazy danych: Oracle DB
• Integracje oparte o SOAP/REST WS, widoki bazodanowe, Kafka
• Docker, MyBatis, MyBatis Migration 

Oczekujemy od Ciebie:

• Co najmniej 4 lat doświadczenia na podobnym stanowisku
• Silnych kompetencji analitycznych
• Umiejętności pracy w zespole (samodzielność, odpowiedzialność, skrupulatność, zdolność trafnego wnioskowania)
• Umiejętności współpracy z klientem biznesowym (zebranie i opracowanie wymagań)
• Znajomości baz danych i języka SQL
• Umiejętności pracy w Scrum
• Ogólnej znajomości aspektów i wzorców integracyjnych:
• architektura SOA,
• mikroserwisy,
• SOAP, REST,
• narzędzia do weryfikacji testów integracji (Postman, SoupUI etc.).
• Mile widziane doświadczenie w tworzeniu zrozumiałych i przejrzystych dokumentów projektowych
• Mile widziane doświadczenie w korzystaniu z narzędzi Atlassian: Confluence, Jira

Dołączenie do Pretius oznacza:

• Wszystkie formy współpracy (B2B, UoP, zlecenie)
• Pracę hybrydową ( 1 dzień w tygodniu praca w biurze w Warszawie)
• Elastyczne godziny pracy
• Pracę w doświadczonym zespole i możliwość wymiany wiedzy z innymi developerami
• Prywatna opieka zdrowotna Medicover
• Dofinansowanie karty Multisport
• Budżet na wyjazdy konferencyjne, kursy i szkolenia
• Premia za polecenie znajomych

Job Specification

• Flexible working hours

  

• The office is open

  7:00-20:00

Work methodology

• versioning control system

  

• code review

  

• automatic application build

  

• correct errors prior to new code

  

• static code analysis

  

• testers

  

• QA Manager/Engineer

  

• agile

  

• coding conventions

  

• knowledge base

  

• Scrum

  

Working tools

• mobile computer

  

• Linux

  

• Windows

  

• MacOS

  

• flexibility in selecting tools